Paralisação nas transportadoras terceirizadas dos Correios pode travar entregas em várias regiões do país.

Mais de 40 empresas terceirizadas que prestam serviço aos Correios decidiram suspender suas atividades por falta de pagamento. O problema não é pequeno: algumas ainda não receberam nem pelos serviços prestados em janeiro de 2025. O impacto direto já é sentido em Bahia, Paraná, Minas Gerais e outras regiões — com atrasos de entregas que vão desde pedidos de roupas até insumos essenciais para pequenos negócios.

Enquanto isso, a estatal afirma que o sistema de entregas não será afetado. Mas os números contam outra história: a empresa fechou 2023 com R$600 milhões em prejuízo e já acumula mais de R$3 bilhões negativos em 2024.

Entregas paradas

O impacto para negócios e marcas

Se você depende de entregas para gerar valor ao seu cliente — seja vendendo produtos físicos, utilizando logística reversa ou operando com parceiros que usam os Correios — este é um alerta vermelho.

Negócios que não têm controle ou visibilidade da cadeia logística podem sofrer:

• Perda de confiança do consumidor.

• Aumento de reclamações e cancelamentos.

• Dano à reputação da marca em marketplaces e redes sociais.

E o maior risco? A culpa do atraso recai sobre você, não sobre os Correios.

Posicionamento Estratégico: seu escudo e sua alavanca

É aqui que empresas bem posicionadas conseguem proteger sua imagem e até ganhar mercado. Como?

1. Comunicação clara e proativa Marcas bem posicionadas não se escondem na crise. Elas avisam, informam, orientam e até educam seus clientes. Quem constrói um relacionamento sólido, baseado em confiança e transparência, transforma uma falha logística em uma oportunidade de fidelização.

2. Diversificação de parceiros logísticos Posicionamento não é só comunicação — é estratégia. Ter alternativas aos Correios (como transportadoras privadas, entregas locais ou retirada em ponto físico) mostra resiliência e preparo.

3. Narrativa de marca como amortecedor Negócios com posicionamento forte conseguem enquadrar problemas como algo fora do seu controle, sem manchar sua autoridade. Isso só é possível quando o cliente já reconhece o valor da marca.

💡 Oportunidade: posicionamento como diferencial competitivo

Se seus concorrentes ainda estão apagando incêndio com clientes irritados, você pode:

• Criar conteúdos educativos explicando o impacto da paralisação (e como sua empresa está agindo).

• Oferecer um cupom de compensação ou condição especial para entregas alternativas.

• Se antecipar e informar prazos mais realistas. Transparência gera confiança.

Sua marca está preparada para quando a logística falha? Quem se posiciona estrategicamente, protege a reputação e fideliza mesmo diante do caos.